В типовом случае заказчик направляет поручение, документ или обращение. Далее осуществляется учет и сопровождение документа с контролем сроков исполнения. По результатам подготавливаются проекты документов и материалы для согласования и утверждения. Конкретный порядок взаимодействия определяется с учетом требований заказчика.